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Weiss nicht weiter, mobbing oder nicht?! Wie gehe ich vor? Bitte helft mir!

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  • Weiss nicht weiter, mobbing oder nicht?! Wie gehe ich vor? Bitte helft mir!

    Hallo, ich habe lange gebraucht um mich endlich mal hinzusetzten und mich mit dem thema wirklich zu beschäftigen, also mir selbst eingestehen so kann es nicht weiter gehen ich muss mir hilfe holen. Denn mir wurde gesagt ich bilde mir das alles nur ein vom Chef!

    Bitte helft mir - sehe ich das alles zu verbissen? Ist das normal? Bilde ich mir wirklich was ein - leider ist es wenn man sowas gesagt bekommt - denkt man tatsächlich darüber nach - doch dann gibt es arbeitskollegen die sagen "NEIN - du bildest es dir nicht ein" schon allein dieser gewissenskonflikt macht mich fertig!


    Also versuch mich kurz zufassen: Die Vorfälle

    Ich bin gel. Hotelfachfrau
    Habe als Kellnerin in dem Betrieb angefangen und mich super mit der Chefin (Assistenz der Geschäftsleitung) verstanden.
    Sogar Private Unternehmungen gemacht.

    Nach kurzer Zeit habe ich die Schichleitung übernommen, meine Chefin hat mich empfolen.

    Dann fing eine neue Mitarbeiterin an, Chefin hat sich aufeinmal mit ihr gut verstanden - mich lings liegen lassen - was mir egal war - doch ich wurde ignoriert?!
    Habe sie etwas gefragt sie hat mir nicht zugehört, in einer komischen stimmlage gesagt nicht jetzt usw.

    Es spitze sich immer mehr zu, ich wurde so ignoriert das ich fragte was los sei, was ich gemacht habe, mir wurde gesagt nichts.

    Sie hat mir das gefühl gegeben, alles falsch zumachen, ich habe versucht ihr alles recht zu machen, wenn jemand krank war - ich bin eingesprungen mehrmals! Sie hatte ihr handy aus, auswelchen gründen auch immer ich wurde dann von den mitarbeitern angerufen und musste ihre aufgabe übernehmen - streit schlichten etc. nicht in meinem dienst versteht sich.
    Der Geschäftsleiter also der über ihr steht war voll und ganz zufrieden mit mir!

    Sie übergab mir immer mehr aufgaben und zog sich zurück - ach die eine macht es ja (also ich ) doch dann liet meine beziehung schon drunter - schatz das ist nicht deine aufgabe sondern ihre!

    Tja gesagt getan, ich habe gelernt NEIN zusagen - und dann fing es richtig an!!!

    Weihnachten und sylvester/Neujahr ich durfte durch arbeiten - sie wollte nach hause fahren, in einer trotzigen art sagte sie mir - sie kann ja hier bleiben dann soll ich frei machen. Sie war richtig sauer. Ich hab mir gedacht, lass sie fahren - sonst lässt sie ihre laune an mir aus!

    Ich hatte zum glück den Betriebsleiter der mich mochte, deswegen konnte sie nichts machen - doch

    jetzt anfang des jahres neuer betriebsleiter und noch eine schichtleitung ( war auch vorher kellnerin)


    Meine chefin hat sich mit der neuen Schichtleitung zusammen getan.


    Nun zu den Vorfällen - das andere war nur ignorieren, arbeit nicht anerkennen - doch das was ich jetzt schreibe?!

    Also ich bin krank wirklich erkältung uw. habe mir einen hund gekauft setzte ein bild bei facebook rein - Sie redet mit was die arbeitskollegen reden - ich mach krank weil ich ein neuen hund habe und mich um den erstmal kümmern wollte - das stimmt gar nicht!

    Sie hat einer arbeitskollegin gesagt wenn sie sich entscheiden sollte zwischen mir und der anderen S.leitung dann würde sie sich für die andere entscheiden.

    Dann bin gassi gegangen, hört sich blöd an - aber bin hingefallen, aufgeplatze lippe!
    Habe das Bild meiner chefin geschickt, damit sie mir glaubt was passiert ist!
    Sie hat das Bild allen gezeigt!!!!!!!!!!! Und gesagt wie doof kann man sein - dann schafft man sich kein hund an!!!

    Auch weitere sms von mir hat sie vor allen vorgetragen!

    sie erzählt/bespricht nur noch sachen mit der anderen schichtleitung.
    Macht mit ihr abrechnung, dienstplan etc.
    Habe gesagt das ich auch gefördert werden möchte, sie meint aber sie brauch mir kein grund nennen warum sie das mit der anderen macht und mit mir nicht! Ich fühlte mich benachteiligt, da ich ihr meine hilfe angeboten habe und sie hinter meinen rücken HEIMLICH die hilfe von der anderen nimmt!

    Ich bin zum obersten chef gegangen und habe ihn alles erzählt und auch das ich bauchschmerzen habe wenn ich zur arbeit gehe.

    Seine reaktion: er hat geasgt er kennt mich nicht und will mir ne chance geben, denn die chefin wollte das ich geh, sie hat mich schlecht gemacht bei ihm, sie sagt die andere macht ihren job besser! Habe gefragt was sie besser macht - keine wirkliche antwort!!
    Er meint wir machen ein gespräch zu dritt - ok!

    Da wurde mir von der chefin gesagt - nach dem ich alles erzählt habe wie es bei mir ankommt und rüberkommt - ICH BILDE MIR DAS EIN! Das mit den sms, hat sie nicht als schlimm entpfunden. falls ich das nicht wollte - ja dann tut es ihr ja leid! HALLO?!

    Naja es ging 3 wochen gut - dann alles wieder beim alten

    es kam eine beschwerde über sie rein - sie sei unfreundlich zu gästen gewesen, nicht sie hat ärger bekommen - nein ICH! Wisst ihr warum - weil ich meiner kollegin nicht in den arm genommen habe weil die gäste zurück geschipft haben und weil ich sie zurück halten hätte sollen, hab ich doch leider zu spät - bin halt nicht immer in ihrer nähe.

    ich bin eine blasser typ - habe schlecht geschlafen und keine zeit gehabt - naja so wie ich mich gefühlt habe keine lust gehabt mich zu schminken.

    Die chefin und die schichtleitung haben hinter meinem rücken gremassen geschnitten, gelacht oh gott wie sieht die denn aus etc. Chefin kommt zu mir und fragt mich ob ich schminke dabei hab, sonst hätte sie auch was da, ich soll mich schminken sagt sie.

    Ich hatte welche dabei 10min später bin ich vorne - höre dann von anderne kollegen das bereits schon nach mir gefragt wurde wo ich beleibe.

    Dann in der schicht wo die schichtleitung ist sind immer mehr mitarbeiter, bei mir kanns aufs minimum reduziert werden.

    Es heisst schichleitung sollen immer bis ende bleiben, mal gibt es ne aussnahme - ich geh alle 2-3wochen ehr. Doch sie sogar an einem samstag?! würde ich das machen dann wäre was los!

    Und egal was für vorschläge ich habe sie sind doof! Also eigentlich nicht bloss sie muss gegen angehen!
    Sie darf mir doch kein recht geben so kommt es rüber!


    Zu meinem befinden, sobald ich auf arbeit bin - bekomm ich kopfschmerzen, wenn ich weiss das einer von den beiden da ist hab ich bauchschmerzen, fühle mich eingeschüchtert und beobachtet.

    Einige arbeitskollegen spielen das spiel mit, doch einige stehen auf meiner seite die haben auch vieles gehört/gesehn und sagen mir das wenn ich mich z.b umdreh und zum tisch geh bekommt das die andere kellnerin mit was gesagt wird über mich!

    Meine arbeitskollegen sagen, das ist mobbing übler art, ich werde eingeschüchtert, die wollen mich sicher raus haben etc.

    was soll ich machen?

  • #2
    AW: Weiss nicht weiter, mobbing oder nicht?! Wie gehe ich vor? Bitte helft mir!

    Hallo Jay 24

    Nach gut einem Drittel des Textes musste ich nicht mehr weiterlesen. Es erscheint mir klar was passiert ist.
    Erlaube mir eine Analyse. Beurteile ob ich richtig liege oder auf dem Holzweg bin;-)

    Du bist in eine Beziehungsfalle getappt.
    Als Persönlichkeit erscheinst du sehr abhängig vom Urteil anderer zu sein. Das Urteil der Chefin, die dir schon mal näher stand wie jetzt ist dir, selbst heute noch, sehr wichtig.
    Du buhlst um ihre Gunst obwohl du sie offensichtlich verloren hast. Was mit Wohlwollen nicht zu funktionieren kam erzeugt immer mehr Druck in dir den du auf die Beziehung legst.
    So wird es nicht besser werden.
    Es kann sein, dass du zu den falschen Dingen NEIN gesagt hast. Vor allem wie du es gesagt hast.
    Gehe in dich und frage dich hast du es eher in der Form von "Gar nicht", also einer kategorischen Ablehnung formuliert?
    Oder hast du es eher in die Richtung "So nicht" an deine Chefin weitergegeben?
    Verweigerung Im ersten Fall führt zu Ablehnung auf der Gegenseite weil du keinen Ausweg lässt. Das führt wiederum dazu, dass auf der Gegenseite ebenfalls kategorisch abgelehnt wird. Es entsteht eine Eskalation die in mehreren Stufen verläuft. Und du bist dabei einen Stein, um den anderen auf die Mauer zu legen. Wundere dich also nicht, dass die Gegenseite es dir gleich tut.
    Genau das könnte durch ein falsches Wort zum falschen Zeitpunkt ausgelöst worden sein....
    Du sagst ja selbst ".....und da fing es erst richtig an!"

    Deshalb ist eine nähere Betrachtung deines eigenen Führungsstils und Verhaltens notwendig:

    Wer also bist du als Schichtleitung und damit Führungspersönlichkeit? Wie ist dein Delegationsverhalten? Erledigst du die Dinge lieber selbst oder hast du gelernt zu delegieren?
    Wie würdest du deine eigene Führung beurteilen? Was ist dein "Führungscredo"?
    Kannst du sowohl in Bezug auf dein Verhalten und deine Leistungsorientierung dies in je einem Satz zusammenfassen?
    Was zeichnet dein Konfliktverhalten aus? Proaktiv oder reaktiv?

    All die Anfeindungen denen du nun ausgesetzt bist rühren für meine Begriffe daher, dass du dich immer mehr auf die Beziehung zwischen dir und der Chefin fokusierst. Und je mehr dies geschieht, desto mehr Distanz versucht die Chefin aufzubauen.

    Sie hat durchaus recht wenn sie sagt, dass du ihr nicht zu sagen hast wen sie fördern soll und wen nich. Das ist nicht einklagbar. Betrachte einmal das Verhalten deiner Konkurrentin?

    Was macht sie anders? Was macht ihre Beziehung zur Chefin aus?
    Deine Chefin ist sehr auf Loyalität und Gefolgschaft aus. Den hast du wohl schon mehrfach verweigert.
    Wenn sie Aufgaben an dich delegierte wollte sie sich damit selbstverständlich entlasten. Als du diese Entlastung als Belastung empfandest kam es zum Bruch weil deine private Beziehung darunter litt. Man kann schlussendlich aber keinen zwei Herren dienen. Also musstest du eine Entscheidung treffen. Eben NEIN zu sagen.
    Vielleicht musst du an der Entlastung deiner Aufgaben nachdenken. Das kann man als Chef oder Schichtleitung, indem man die Aufgaben an fähige Mitarbeiter weiter delegiert. Damit förderst du ebenfalls deine Mitarbeiter die dir unterstellt sind.

    Ich habe sehr viele Führungskurse besucht. Das meiste Wissen jedoch habe ich mir durch das Studium unzähliger Bücher selbst angeeignet. Die Seminare waren gute Spielwiesen aber immer mit dem Manko, dass gestellte Situationen niemals die Wirklichkeit darstellen können und wir vollkommen anders reagieren und agieren als wenn wir alleine auf uns selbst gestellt sind.

    Eine wichtige Grundregel ist: Setzte dich ständig den schwierigen Situationen aus, die dir unangenehm sind. Es ist wie das Fahrradfahren lernen. Ohne auf das Fahrrad zu steigen und das Wagnis einzugehen umzukippen lernt man es nie. Immer und immer wieder aufzusteigen und zu trainieren egal wie viele Anläufe es braucht. Jedes Mal wird es besser. Ich habe bisher niemanden kennengelernt der diese Fertigkeit das Gleichgewicht auf einem Zweirad zu halten mit Powerpoint Präsentationen oder rein theoretischen Ansätzen erlernt hat.

    Zum streiten braucht es immer zwei. Hör auf damit selbst immer wieder Oel in das Feuer zu giessen.
    Konzentriere dich auf Dich und deine Entwicklung. Konzentriere Dich auf deine Kernaufgaben und lasse die Beziehungskiste links liegen. Erledige die Aufgaben die dir aufgetragen werden bzw. organisiere mit den dir zur Verfügung stehenden Mitteln die Aufgaben so, dass du und deine Mannschaft daran wachsen können. Du machst mit dem Spiel was da läuft dich und deine Mitarbeiter sehr unglücklich, weil auch sie gewiss darunter zu leiden haben.

    Ich selbst kann nicht beurteilen welchen Einfluss du noch hast und welche Befugnisse bereits dem Streit zum Opfer gefallen sind.
    Lass dir gesagt sein, dass du mit deinem Verhalten in dieser Situation nicht die Persönlichkeit darstellst die den Aufgaben gerecht wird. Diese "inneren Reibungen" absorbieren einen Grossteil deiner Energie durch den Fokus von Abwehr und Gegenschlag.

    So schwer das auch sein mag was ich dir empfehle: Konzentriere dich auf deine Kernaufgaben. Ignoriere alle Nachtretaktionen seitens der Chefin. Spiel das Opfer und sei keines. Das macht die Chefin nicht lange weil sie merkt wie sie sich dabei lächerlich macht wenn die anderen aufhören zu lachen wenn sie wieder davon anfängt.

    Organisiere dich neu. Gib den Kunden und Mitarbeitern das was sie brauchen. Den Kunden einen guten Service, den Mitarbeitern einen guten Chef.

    Zwei Bücher die ich dir sehr empfehlen kann um dir ein Selbst Bewusstsein darüber zu verschaffen was zwischen euch passiert ist. Um solche Situationen in Zukunft erfolgreicher zu meistern musst du dich selbst besser kennenlernen. Dein Innenbild mit dem Aussenbild verschmelzen.

    Merke:Wie soll man sich in die Lage versetzen andere zu führen wenn man dazu selbst bei sich nicht in der Lage ist. Die Unsicherheit meiner Mitarbeiter ist immer ein Spiegel meiner eigenen Unsicherheit.

    Du hast die Kontrolle über die Lage verloren weil du die Kontrolle über dich selbst verloren hast. Du weisst nicht was du tun sollst. Der beste Weg ist es genau das herauszufinden. Du suchst Rat und Unterstützung. Das ist ein hervorragender Ansatz. Der Einzige und absolut richtige!!!!!!!

    Diese Bücher sind hervorragende Reflektoren und Coaches die du jederzeit bei dir haben kannst. Arbeite damit und lies nicht nur.

    1. Bruce Tulgan: Einer muss der Chef sein
    2. Prof Jörg Fengler: Konkurrenz in Gruppe Team und Partnerschaft.

    Beide Titel findest du auch auf meiner Profilseite
    Wenn du weitere Fragen hast stehe ich dir gerne mal wieder zur Verfügung.
    Vielleicht habe ich dir auch gerade dein Selbstvertrauen in den Keller gezogen.
    Wenn du wieder raufkommst bring eine gute Flasche Wein mit ;-))

    Nur Mut. Du hast gewiss Qualitäten, sonst wärest du nicht dort wo du bist bzw. warst. Dein GF hat sie gesehen Er war von dir überzeugt. Zeig der Chefin, dass du nicht so leicht tot zu kriegen bist. Zeig ihr, dass du mehr drauf hast als du bisher von dir gezeigt hast! zeig ihr, dass du dich entwickeln kannst auch ohne ihre Hilfe und Förderung. Geh mit erhobenem Haupt und nicht mit gesenktem zwischen ihren Füssen.
    Übrigens: Mobbing ist das nicht sondern eine Konkurrenz Situation. Das ist wie eine Dreiecksbeziehung. Die sind immer schwierig. Nimm es als Herausforderung.
    Der Weg ist: Erkenne dich selbst!

    Viele Grüsse und danke für den spannenden Fall.

    Martin

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