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Guten Tag, ich bin 49 Jahre alt und arbeite seit 1 Jahr an der sehr stressigen Rezeption eines Familien-Romantik Hotels. Ich bin keine gelernte Hotelfachfrau, sondern habe mich damals als Quereinsteigerin beworben am Empfang, weil ich davon ausging, dass ich gerne Gäste betreuen würde und aufgrund meiner Ausbildung als Radio- und PR Redakteurin Kommunikation meine Sträke ist. In meinem Fach war es etwas schwer, eine Stelle zu bekommen.
Naja, wie auch immer. Ich ergriff die Chance und war bis etwa März diesen Jahres auch richtig glücklich mit der Arbeit. Ich sah, dass ich voran kam, konnte relativ schnell die Früh- und Spätschichten alleine übernehmen, die Hotelabrechnung usw usw.
Ich war so überzeugt, hier richtig zu sein und voller Zuversicht und Selbstvertrauen. Meine Chefin habe ich verehrt, ehrlich.
Davon abgesehen, dass die Dienstpläne meistens erst am Samstag oder Sonntag für die kommende Woche fertig sind, man täglich Überstunden macht, die nicht bezahlt werden, sondern erwartet, dass man jedes Wochenende arbeitet mehr oder weniger und dass man, wenn man länger als einen Tag krank feiert, sofort Geld vom Lohn abgezogen bekommt, ist es eine Arbeit, die mir Spaß gemacht hat. Das Gehalt ist dürftig für die Erwartungen - aber auch damit könnte ich wunderbar leben.
Die ersten Meetings wurden abgehalten und statt mal zu sagen, Sie haben sich gut gemacht in der kurzen Zeit, ging es plötzlich nur: Das geht so nicht, das geht so nicht und pünktlich nach Hause geht hier niemand ohne triftigen Grund - das ist unkollegial. 7
Wir haben für freie Tage ein Wunschbuch. Ich habe drei Kinder und das Bedürfnis, die auch ab und zu mal zu sehen und besonders wenn eines von denen Geburtstag hat, habe ich mir also frei gewünscht oder früh - das stieß unangenehm auf, denn alle Kollegen nutzen das Wunschbuch nur im Notfall! Sonst wird es abgeschafft. Als ich erwähnte, dass ich eben ein Privatleben habe, auf das ich ungerne komplett verzichten möchte, schüttelten die Damen der Rezeption den Kopf. So etwas könne man sich hier im Grunde nicht leisten, man sei 100 % fürs Haus da oder eben nicht.
Bedingt verstehe ich das ja auch. Im März hatte ich einen kurzen Wechsel, dass heißt Sonntag abend bis 23 Uhr arbeiten, Montag morgen um 5.30 h wieder da. Ich habe verschlafen und war 3 Min. nach Sechs dort. (Meine offizielle Arbeitszeit beginnt um 6 Uhr, freiwillig bin ich schon um halb dort, weil es sonst zu eng wird!) Es war mir unangenehm genug - denn morgens wird das Haus aufgeschlossen - man stelle sich vor, ein Gast hatte einen Termin oder so - also will sagen, dass war schon Mist!
Da kam aber eigentlich nichts nach. Meine Chefin schüttelte einmal den Kopf und meinte, wenn so etwas ist, sollte ich sie direkt eben anrufen.
Könnte ja vorkommen.
Fand ich okay.
Im September ist mir das nach einem ,kurzen Wechsel exakt noch einmal passiert und ich bekam dafür eine Abmahnung.
Ich höre täglich, was ich alles für Fehler mache. Fehler könnte ich heißen, ehrlich. Ich komme mir vor wie ein einziger Fehler. Bei einem Fehler den ich gemacht habe, schrieb meine Chefin einen Brief an den Gast und entschuldigte sich wortwörtlich für die Unfähigkeit ihrer Mitarbeiterin. Dieser Brief lag in allen Fächern meiner Kolleginnen, nur nicht in meinem. Eine andere Kollegin sprang offenbar auf den Zug auf und schickte eine Mail an alle über mich. Ich bekam das nur zufällig mit, weil ich hinter einer Kollegin stand und die gerade ihren E Mail Account öffnete. Ich las meinen Namen (es geht um....) und mir wurde schlecht und ja .- was soll ich sagen, dann passieren mir auch Fehler. Blöde Flüchtigkeitsfehler - ich ärgere mich selbst am Meisten und ich verstehe auch die anderen, die genervt sind. Ich kann mcih vor lauter Unsicherheit gar nicht mehr konzentrieren.
Außerdem ist es so, dass du ständig mitbekommst, dass es eh nie richtig ist, was du tust - es wird niemals reichen und gut sein - oder überhaupt reichen. Ich soll das nicht persönlich nehmen, hieß es mal. Aber wie soll das gehen? Dazu bin ich wahrscheinlich zu b löd. Ich habe keine kraft mehr. Ich träume täglich vom Hotel, von meinen Fehlern, schlafe kaum und habe Reaktionsstörungen wenn ich irgendwo anders ein Telefon schellen höre.
Dazu kommt, dass du wie bei der Stasi den Eindruck hast, du kannst hier niemandem mehr vertrauen - alle lachen dich an - und hintenherum erfährst du dann, wem du deine Abmahnung verdankst usw usw.. Und wenn jemand hier es wagt, krank zu feiern, dann geht die Lästermaschinerie los, aber auf das Übelste! Auch bei anderen Kollegen.
Ich bin das nicht.
Ich habe einen Tinnitus seit dieser Woche und krank geschrieben im Moment. Ich bin fertig, ehrlich. Habe meinen Krankenschein selbst abgegeben und nur verächtliche Blicke geerntet. Wegen so etwas ist man doch nciht krank;-( Da ich meine Chefin persönlich nicht erreicht habe, schrieb ich ihr eine Mail und informierte sie kurz über die Diagnose und darüber, dass ich nicht absehen kann, wie lang das nun weitergeht und wie die Therapien anschlagen.
Es kam keine gute Besserung oder so etwas. Gar nichts!
Ich weiß, ich habe diesen "Teamarbeitsvertrag" unterschrieben in dem Wissen, wie die Shichtdienste aussehen. Und die sind es auch gar nicht, wenn man sich menschlich aufgehoben fühlte. Eine Kollegin sagte mir, wir haben bei dir immer das Gefühl, du nimmst deine Arbeit nicht ernst.
Ich habe noch nie eine Arbeit so ernst genommen, mich so konzentriert und ich verstehe nicht, wie sie so etwas sagen kann.
Mein Chef oder Chefin stehen vor mir, grüßen grundsätzlich alle anderen namentlich, mich da vorne gar nicht. Die schauen dir in die Augen - und sagen nichts.
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In meinem ganzen Leben hat mir noch niemand so gezeigt, wie wenig wert ich bin.
Ich mußte das jetzt mal loswerden - ihr könnt mir auch ruhig einen Schlag in den Nacken geben, wenn ich hier einen falschen Eindruck habe. Ich neige schon dazu, mir solche Dinge anzuziehen - das gebe ich zu. Aber ich bin so oft auf die Kolleginnen zu gegangen und habe das Gespräch gesucht, habe versucht zu erklären, woher vielleicht meine Unsicherheit kommt, woher die mangelnde Konzentrationsfähigkeit kommt - das hat offenbar alles nichts gebracht.
Das war mal gerade so der erste Frust -
danke fürs Zuhören (Lesen)
Betty
Naja, wie auch immer. Ich ergriff die Chance und war bis etwa März diesen Jahres auch richtig glücklich mit der Arbeit. Ich sah, dass ich voran kam, konnte relativ schnell die Früh- und Spätschichten alleine übernehmen, die Hotelabrechnung usw usw.
Ich war so überzeugt, hier richtig zu sein und voller Zuversicht und Selbstvertrauen. Meine Chefin habe ich verehrt, ehrlich.
Davon abgesehen, dass die Dienstpläne meistens erst am Samstag oder Sonntag für die kommende Woche fertig sind, man täglich Überstunden macht, die nicht bezahlt werden, sondern erwartet, dass man jedes Wochenende arbeitet mehr oder weniger und dass man, wenn man länger als einen Tag krank feiert, sofort Geld vom Lohn abgezogen bekommt, ist es eine Arbeit, die mir Spaß gemacht hat. Das Gehalt ist dürftig für die Erwartungen - aber auch damit könnte ich wunderbar leben.
Die ersten Meetings wurden abgehalten und statt mal zu sagen, Sie haben sich gut gemacht in der kurzen Zeit, ging es plötzlich nur: Das geht so nicht, das geht so nicht und pünktlich nach Hause geht hier niemand ohne triftigen Grund - das ist unkollegial. 7
Wir haben für freie Tage ein Wunschbuch. Ich habe drei Kinder und das Bedürfnis, die auch ab und zu mal zu sehen und besonders wenn eines von denen Geburtstag hat, habe ich mir also frei gewünscht oder früh - das stieß unangenehm auf, denn alle Kollegen nutzen das Wunschbuch nur im Notfall! Sonst wird es abgeschafft. Als ich erwähnte, dass ich eben ein Privatleben habe, auf das ich ungerne komplett verzichten möchte, schüttelten die Damen der Rezeption den Kopf. So etwas könne man sich hier im Grunde nicht leisten, man sei 100 % fürs Haus da oder eben nicht.
Bedingt verstehe ich das ja auch. Im März hatte ich einen kurzen Wechsel, dass heißt Sonntag abend bis 23 Uhr arbeiten, Montag morgen um 5.30 h wieder da. Ich habe verschlafen und war 3 Min. nach Sechs dort. (Meine offizielle Arbeitszeit beginnt um 6 Uhr, freiwillig bin ich schon um halb dort, weil es sonst zu eng wird!) Es war mir unangenehm genug - denn morgens wird das Haus aufgeschlossen - man stelle sich vor, ein Gast hatte einen Termin oder so - also will sagen, dass war schon Mist!
Da kam aber eigentlich nichts nach. Meine Chefin schüttelte einmal den Kopf und meinte, wenn so etwas ist, sollte ich sie direkt eben anrufen.
Könnte ja vorkommen.
Fand ich okay.
Im September ist mir das nach einem ,kurzen Wechsel exakt noch einmal passiert und ich bekam dafür eine Abmahnung.
Ich höre täglich, was ich alles für Fehler mache. Fehler könnte ich heißen, ehrlich. Ich komme mir vor wie ein einziger Fehler. Bei einem Fehler den ich gemacht habe, schrieb meine Chefin einen Brief an den Gast und entschuldigte sich wortwörtlich für die Unfähigkeit ihrer Mitarbeiterin. Dieser Brief lag in allen Fächern meiner Kolleginnen, nur nicht in meinem. Eine andere Kollegin sprang offenbar auf den Zug auf und schickte eine Mail an alle über mich. Ich bekam das nur zufällig mit, weil ich hinter einer Kollegin stand und die gerade ihren E Mail Account öffnete. Ich las meinen Namen (es geht um....) und mir wurde schlecht und ja .- was soll ich sagen, dann passieren mir auch Fehler. Blöde Flüchtigkeitsfehler - ich ärgere mich selbst am Meisten und ich verstehe auch die anderen, die genervt sind. Ich kann mcih vor lauter Unsicherheit gar nicht mehr konzentrieren.
Außerdem ist es so, dass du ständig mitbekommst, dass es eh nie richtig ist, was du tust - es wird niemals reichen und gut sein - oder überhaupt reichen. Ich soll das nicht persönlich nehmen, hieß es mal. Aber wie soll das gehen? Dazu bin ich wahrscheinlich zu b löd. Ich habe keine kraft mehr. Ich träume täglich vom Hotel, von meinen Fehlern, schlafe kaum und habe Reaktionsstörungen wenn ich irgendwo anders ein Telefon schellen höre.
Dazu kommt, dass du wie bei der Stasi den Eindruck hast, du kannst hier niemandem mehr vertrauen - alle lachen dich an - und hintenherum erfährst du dann, wem du deine Abmahnung verdankst usw usw.. Und wenn jemand hier es wagt, krank zu feiern, dann geht die Lästermaschinerie los, aber auf das Übelste! Auch bei anderen Kollegen.
Ich bin das nicht.
Ich habe einen Tinnitus seit dieser Woche und krank geschrieben im Moment. Ich bin fertig, ehrlich. Habe meinen Krankenschein selbst abgegeben und nur verächtliche Blicke geerntet. Wegen so etwas ist man doch nciht krank;-( Da ich meine Chefin persönlich nicht erreicht habe, schrieb ich ihr eine Mail und informierte sie kurz über die Diagnose und darüber, dass ich nicht absehen kann, wie lang das nun weitergeht und wie die Therapien anschlagen.
Es kam keine gute Besserung oder so etwas. Gar nichts!
Ich weiß, ich habe diesen "Teamarbeitsvertrag" unterschrieben in dem Wissen, wie die Shichtdienste aussehen. Und die sind es auch gar nicht, wenn man sich menschlich aufgehoben fühlte. Eine Kollegin sagte mir, wir haben bei dir immer das Gefühl, du nimmst deine Arbeit nicht ernst.
Ich habe noch nie eine Arbeit so ernst genommen, mich so konzentriert und ich verstehe nicht, wie sie so etwas sagen kann.
Mein Chef oder Chefin stehen vor mir, grüßen grundsätzlich alle anderen namentlich, mich da vorne gar nicht. Die schauen dir in die Augen - und sagen nichts.
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In meinem ganzen Leben hat mir noch niemand so gezeigt, wie wenig wert ich bin.
Ich mußte das jetzt mal loswerden - ihr könnt mir auch ruhig einen Schlag in den Nacken geben, wenn ich hier einen falschen Eindruck habe. Ich neige schon dazu, mir solche Dinge anzuziehen - das gebe ich zu. Aber ich bin so oft auf die Kolleginnen zu gegangen und habe das Gespräch gesucht, habe versucht zu erklären, woher vielleicht meine Unsicherheit kommt, woher die mangelnde Konzentrationsfähigkeit kommt - das hat offenbar alles nichts gebracht.
Das war mal gerade so der erste Frust -
danke fürs Zuhören (Lesen)
Betty
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